Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

 

 

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento (el Reglamento) y los demás ordenamientos derivados de los mismos vigentes y aplicables en la República Mexicana y reconociendo plenamente el valor de su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa, ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad para hacer de su conocimiento, entre otras cosas, los datos personales que recabaremos de usted y el tratamiento al que serán sometidos en caso de que usted opte por hacer uso de nuestro sitio web www.ebdermboutique.com y/o contactarnos por nuestra cuenta de Instagram (@ebdermboutique):

 

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

 

Lidia Elena Bernal López, con domicilio en División del Norte #1228, Consultorio 503, Colonia Letrán Valle, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03650 es y será responsable respecto de los datos personales obtenidos de usted, del uso que se les de a dichos datos personales al ser sometidos a tratamiento y de su debida protección y salvaguarda.

 

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados por nosotros en estricto apego y observancia a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la LFPDPPP.  

 

 

1. DATOS PERSONALES RECABADOS Y SOMETIDOS A TRATAMIENTO.

 

De conformidad con la LFPDPPP y para todos los efectos relacionados con el presente Aviso de Privacidad, se entiende por “datos personales” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

 

Usted puede visitar nuestro sitio web libremente y de forma anónima sin proporcionar al efecto ningún dato personal; no obstante, si usted desea contactarnos por cualquier medio de comunicación (vía telefónica, correo electrónico, formularios de contacto, etc.), o en caso de que usted desee adquirir alguno de nuestros productos a través de nuestro sitio web o nuestra cuenta de Instagram, deberá registrarse y crear una cuenta personal en nuestro portal, para lo cual podremos recabar de usted los siguientes datos:

 

• Nombre completo,
• Domicilio,
• Fecha de nacimiento,
• Número de teléfono,
• Correo electrónico,
• Sexo,
• RFC, domicilio fiscal y otros datos de facturación (en su caso),
• Datos bancarios, a saber: nombre del titular de la tarjeta de crédito con que se pagará, número de la tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad (CVV),
• En caso de que su pago sea efectuado mediante transferencia bancaria, solicitaremos nos proporcione: nombre completo del titular de la cuenta desde la cual se haga la transferencia, número de cuenta, nombre de la institución bancaria y/o CLABE.

 

Hacemos de su conocimiento que a través de nuestro sitio web, no recabamos datos personales sensibles.

 

 

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

 

Los datos personales que se recaban de nuestros usuarios y/o clientes, se usarán y guardarán en nuestros archivos y bases de datos para las siguientes finalidades:

 

1. A) Finalidades Primarias:

(i) Identificarlo y contactarlo;

(ii) Dar respuesta a sus solicitudes y consultas sobre nuestros productos;

(iii) Para aperturar y crear una cuenta personal para efectuar compras en nuestro sitio web;

(iv) Para efectuar y procesar la compra, pago y envío de algún producto a través de nuestro sitio web;

(v) Para hacer el envío de los productos comprados a través de nuestro sitio web, dar seguimiento al mismo y, en su caso, conocer su opinión en relación con los productos y nuestro servicio;

(vi) Facturación y cobro/pago de las compras efectuadas a través de nuestro sitio web;

 

 

1. B) Finalidades Secundarias:

(i) Envío de material publicitario, promociones, newsletter, materiales de marketing directo;

(ii) Participar en alguna promoción o hacer uso de alguna funcionalidad adicional de nuestro sitio web que no esté estrictamente relacionada con la compra de productos a través del mismo;

(iii) Envío de catálogos y/o de cualquier otro tipo de comunicación comercial;

(iv) Fines estadísticos.

 

En caso de que usted nos contacte por cualquier medio de comunicación y nos proporcione sus datos personales, entenderemos que lo ha hecho voluntariamente y que está otorgando su consentimiento a favor de nosotros para el tratamiento de los mismos conforme al presente Aviso de Privacidad. No obstante, si usted retira el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, nosotros podremos continuar dicho tratamiento con base en alguna de las excepciones previstas por la LFPDPPP.

 

Ahora bien, si usted no está de acuerdo con las Finalidades Secundarias del tratamiento de sus datos personales puede manifestar su negativa a dicho tratamiento indicando con precisión la(s) finalidad(es) que usted no autorice enviando un correo electrónico a la dirección baja@ebdermboutique.com.

 

Asimismo, se hace de su conocimiento que siempre que los datos personales obtenidos de usted se usen, almacenen y/o sean sometidos a tratamiento para efectuar operaciones y transacciones comerciales a través de nuestro sitio web, se entenderá que dicho tratamiento de datos personales por parte de nosotros resulta indispensable y necesario para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de una relación jurídica entre usted como cliente y titular de los datos personales y nosotros como proveedor y responsable del tratamiento. En consecuencia, el tratamiento de su información quedará comprendido dentro de los supuestos del artículo 10 de la LFPDPPP.

 

Finalmente le informamos que conservaremos sus datos personales durante todo el tiempo que sea necesario para dar cumplimiento a las finalidades antes descritas y/o en tanto no prescriban los plazos legales para iniciar o dar respuesta a cualquier acción legal vinculada con la relación jurídica establecida y creada entre usted y nosotros. Una vez que han sido satisfechas las finalidades para las cuales recabamos, tratamos y conservamos sus datos, procederemos al bloqueo de los mismos para su posterior cancelación.

 

 

1. TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES.

 

Hacemos de su conocimiento que en virtud de que nuestro sitio web y los servicios que en el prestamos requieren de la intervención de empresas ajenas a nosotros, realizaremos diversas remisiones de datos personales a las siguientes empresas: (i) Shopify, que es la plataforma de e-commerce en la cual está hospedado nuestro sitio web; (ii) PayPal y Conekta que son las empresas encargadas de procesar los pagos que se hagan por concepto de alguna transacción comercial en nuestro sitio web; (iii) Pakke y DHL que son las empresas de logística y mensajería privada a través de las cuales hacemos los envíos y entregas de los productos que usted adquiera en nuestro sitio web; y, (iv) MailChimp que es nuestro proveedor de servicios de marketing directo por correo electrónico y a través del cual le haremos llegar nuestro material publicitario.

 

Es importante mencionar que las empresas anteriormente señaladas son receptoras de sus datos personales únicamente bajo la figura de Encargadas (de acuerdo con la definición establecida por la fracción IX del artículo 3 de la LFPDPPP). En ese sentido, tales terceros únicamente podrán tratar sus datos personales de conformidad con las instrucciones que nosotros como responsable les proporcionemos de manera expresa, más no cuentan con facultades y/o poder de decisión de determinar de forma autónoma e independiente el tratamiento al que se someterán sus datos.

 

Asimismo, la remisión de datos personales en favor de estas empresas encargadas, resulta estrictamente necesaria para la operación de nuestro sitio web y para poder proporcionarle a usted nuestros servicios.

 

De igual forma, podremos transferir sus datos personales en los siguientes supuestos: (i) si éstos nos fueran requeridos por alguna autoridad, (ii) si su transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular de dichos datos personales, (iii) si su transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia o (iv) cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el titular de la información y la responsable.

 

Ahora bien, todos los supuestos de excepción antes mencionados son referidos por el artículo 37 de la LFPDPPP y por lo tanto podremos prescindir de su consentimiento expreso para efectuar dichas transferencias de datos personales.

 

 

 

1. CONTROLES DE SEGURIDAD Y LIMITACIÓN EN EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

 

Hemos implementado para la debida protección de sus datos personales, estrictos controles de seguridad, encriptación y cifrado, a fin de que éstos conserven su carácter confidencial y de que se prevenga un acceso, uso o tratamiento no autorizado de los mismos, como posibles daños, pérdidas o alteraciones.

 

En caso de que usted requiera que se limite el uso o divulgación de sus datos personales de forma específica, le solicitamos lo haga de nuestro conocimiento por escrito a través de un correo electrónico enviado a hola@ebdermboutique.com en donde usted nos explique en qué debe consistir la limitación de uso o divulgación solicitada (i.e. datos personales específicos cuyo uso o divulgación debe limitarse y finalidades para las cuales resultará aplicable tales limitaciones). Este procedimiento se seguirá de conformidad con lo dispuesto por la LFPDPPP y con lo establecido en el apartado VI del presente Aviso de Privacidad.

 

Salvo que usted nos indique lo contrario, entenderemos que tiene interés en recibir boletines, newsletters¸ catálogos, comunicaciones comerciales de marketing directo, promociones, etc.; no obstante, en caso de que usted no desee recibir tales mensajes y/o archivos, podrá desmarcar la casilla que nuestro sitio web tiene para autorizar o revocar el interés y consentimiento para recibir este tipo de materiales, haciendo click en la liga que todos nuestros correos electrónicos llevarán al final del mensaje y que tiene como propósito cancelar cualquier suscripción o autorización para recibir este tipo de materiales o bien informándonos en cualquier momento su deseo de dejar de recibir este tipo de comunicaciones y documentos enviando un correo electrónico a baja@ebdermboutique.com

 

 

1. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (DERECHOS A.R.C.O.) Y PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PREVIAMENTE OTORGADO.

 

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho en todo momento, a:

 

• Acceder a los datos personales que de usted hemos recabado;
• Rectificar o actualizar los mismos cuando éstos sean inexactos, incorrectos o incompletos;
• Cancelar los datos personales en tratamiento debido a su uso incorrecto por parte de nosotros;
• Oponerse al tratamiento que se hace de los mismos (siempre que exista causa legítima para tales efectos y que el tratamiento no resulte estrictamente necesario para el cumplimiento de alguna obligación derivada de la relación jurídica creada entre usted y nosotros); y
• Revocar el consentimiento que, para el tratamiento de sus datos personales, nos ha concedido en términos de este Aviso de Privacidad.

 

El ejercicio de cualquiera de estos derechos, con excepción del revocamiento de consentimiento, puede hacerlo valer mediante un escrito libre que deberá enviar a la dirección electrónica hola@ebdermboutique.com.

 

En el caso de que se trate de una solicitud de revocación de consentimiento, el escrito deberá ser enviado vía correo electrónico a la dirección de correo baja@ebdermboutique.com.

 

En dicho escrito deberá indicar (i) nombre del titular de los datos personales, su domicilio y correo electrónico para que podamos comunicarle la respuesta a su solicitud, (ii) los documentos que acrediten su identidad como titular de los datos personales respecto de los cuales se ejerce alguno de los derechos A.R.C.O., (iii) en caso de actuar a través de un representante, los documentos que acrediten la representación legal y el alcance de las facultades otorgadas para ejercer en nombre del titular algún derecho A.R.C.O. en relación con los datos personales del titular que represente, (iv) una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos A.R.C.O. (destacando que, en el supuesto del derecho de rectificación, deberá indicar también la modificación o modificaciones a realizarse y acompañar la documentación en que sustente su petición) y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

 

Una vez recibida su petición, dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes procesaremos y daremos respuesta a su solicitud al correo electrónico que, para el efecto, haya señalado. Igualmente, si su derecho fuera procedente, éste se hará efectivo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la respuesta que usted reciba de nuestra parte.

 

Los plazos antes indicados empezarán a computarse el mismo día que hayamos recibido su solicitud, siempre y cuando se encuentre en nuestro horario de atención, el cual es de 10:00 AM a 8:00 PM de lunes a jueves y los viernes de 10:00 AM a 2:00 PM.

 

Si su solicitud es recibida fuera del horario antes indicado o en día feriado, atenderemos su solicitud al día hábil y siguiente y a partir de ese momento se empezarán a computar los plazos antes referidos.

 

 

VII. USO DE COOKIES U OTRAS TECNÓLOGÍAS.

 

Hacemos de su conocimiento que nuestro sitio (www.ebdermboutique.com) utiliza cookies y otras tecnologías de la información a fin de brindarle el mayor grado de amigabilidad y confort posible al navegar y mejorar su experiencia de usuario, para generar estadísticas de tráfico web y/o para ofrecer publicidad directa personalizada.

 

En caso de que usted desee deshabilitar dichas cookies puede desactivar/bloquear la aceptación de archivos “cookies” dentro de la configuración de su programa navegador de Internet.

 

Nuestro sitio web puede contener hipervínculos o direcciones electrónicas pertenecientes a terceros ajenos a nosotros, mismos que han sido incluidos únicamente para efectos de mejorar su experiencia de usuario y brindarle un servicio completo e integral.

 

No obstante lo anterior, en caso de que usted haga click en alguno de dichos hipervínculos y visite tales sitios web, los datos personales que ahí proporcione a cualquier tercero serán tratados y protegidos por cada uno de los terceros propietarios de tales sitios web de conformidad con su propio Aviso de Privacidad, y al efecto no asumimos ninguna responsabilidad en relación con los mismos.

 

 

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

 

Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones al presente Aviso de Privacidad. En caso de cualquier modificación ésta le será comunicada mediante un mensaje que le será enviado al correo electrónico que de usted tenemos registrado o bien a través de nuestro sitio web y salvo que no manifieste expresamente objeción alguna, entenderemos que está de acuerdo con dicha modificación (en aquellos casos en que resulte aplicable y en donde no se requiera de su consentimiento expreso).

 

 Si usted tiene cualquier duda o inquietud sobre las prácticas de privacidad y protección de datos a que refiere este Aviso de Privacidad, por favor contáctenos mediante correo electrónico a la dirección hola@ebdermboutique.com.

 

 

1. DERECHO DE INFORMACIÓN DE LOS INTERESADOS Y AUTORIDAD REGULADORA COMPETENTE:

 

En caso de que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) quien es la autoridad reguladora y de control competente para salvaguardar el derecho a la privacidad y autodeterminación informativa en México. Puede obtener más información en https://home.inai.org.mx

 

 

1. CONSENTIMIENTO.

 

De conformidad con el Artículo 8° de la LFPDPPP vigente, la persona titular de los datos personales consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales en términos del presente aviso de privacidad, si no manifiesta su oposición.

 

 

Fecha de última actualización: Abril de 2021